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F.A.Q

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Pourquoi choisir la location plutôt que l’achat de mobilier ou de décoration ?

La société d’aujourd’hui prônent la surconsommation en nous incitant toujours plus à l’achat. Notre agence à fait le choix de contrer cette tendance en vous proposant la location des objets que nous avons chiner ou créer ainsi que du mobilier.

Nous partons du principe qu’un objet à plusieurs vies et que son charme et son histoire peuvent sublimer les plus belles scénographies. De plus, la location permet de réduire votre budget contrairement à l’achat de neuf qui peut rapidement peser sur le portefeuille.

Plus besoin de s'inquiéter du stockage et de la revente de toutes vos décorations, nous stockons dans nos locaux vos locations et si vous achetez un objet très spécifique nous pouvons vous le racheter afin de lui offrir une seconde vie.

En choisissant la location, vous ferez un acte éco-responsable pour la planète et soulagerez votre budget !

J’ai besoin d’informations sur les produits choisis, où les trouver ?

Vous trouverez toutes les informations sur l'ensemble de nos produits directement dans l'onglet 'location" de notre site internet. S'il vous manque des informations, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact présent dans l'onglet "contact" de notre site internet.

Un objet que je recherche n’est pas disponible ou présent sur votre catalogue, que puis-je faire?

Si vous recherchez un objet particulier, et si ce dernier n'est pas dans notre catalogue de location, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact présent dans l'onglet "contact" de notre site internet. Il est tout à fait possible que nous le possédons. Cela sera également un plaisir de chiner afin de trouver cet objet.

Comment passer commande pour ma location ?

Vous pouvez passez commande pour votre location via notre site internet, dans l'onglet "location'. Il vous suffit pour cela se mettre dans votre panier tous les objets que vous souhaitez, puis de vous laisser guider. Vous pouvez également directement nous contacter.

Comment retirer ou me faire livrer ma commande ?

Nous vous invitons à nous contacter afin d'organiser les dates et heures de retrait ou livraison de votre commande.

Est ce que je peux modifier ma location après ma commande ?

Il est tout à fait possible d'ajouter des produits jusqu'à trois jours avant la date de location.
Les produits uniques, une fois réservés, ne peuvent plus être supprimés.
Concernant les tables et les chaises, nous vous offrons la possibilité d'une flexibilité de 10% à la baisse en cas de désistement. L'ajout est quand à lui, selon les stocks disponible, sans limites

Quelles sont les conditions de règlement ?

Afin de bloquer le matériel, nous demandons un acompte d'environ 30% de la totalité de la location. Le solde est à régler lors de l'enlèvement ou de la livraison de cette dernière.

Quelles sont les précautions à prendre lors de ma location ?

Si la location est récupérée dans nos locaux, nous vous conseillons de venir avec un véhicule adapté et permettant de contenir tout le matériel loué. Il serait dommage que vous ne puissiez pas emporter tous les produits... De plus, ses derniers ne pourront malheureusement pas être remboursés.

Afin de garantir un transport sans accros, il est également préférable de venir avec des couvertures et sangles, le matériel étant souvent assez fragile.

Enfin, le matériel ne pourra pas être emporté sans chèque de caution.

Au retour ou à la reprise de ma commande, comment dois-je préparer les produits loués ?

Les produits loués doivent être rendus dans le même état et conditionnement que lors du départ ou de la livraison.

Quelles sont les modalités lors de casses ou de produits endommagés ou non nettoyés ?

Parcequ'un incident est vite arrivé, nous avons établi un fonctionnement clair quand à la gestion de la casse ou des produits endommagés.

En cas de casses ou de produits endommagés, le montant des réparations ou de l'achat d'un nouvel objet sera refacturé. En effet, nous ne prenons aucune marge sur la recherche, la réparation ou l'achat de cet objet.

Sachez que dans la plus grande partie des cas, votre assurance responsabilité civile couvrira les frais.

Si les produits ne sont pas rendus propre, des frais de nettoyage seront alors facturés.

 

Rencontrez-nous

Nous vous ouvrons nos portes sur rendez-vous, afin de vous faire découvrir tous nos produits et services.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire, ou par mail à contact@magnolia-evenements.com

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